1. Chi vende
Questo sito, calmamente.net, e i prodotti venduti su di esso sono gestiti da CalmaMente, in seguito "CalmaMente" o "il Venditore". Per l'assistenza clienti e per qualsiasi comunicazione, anche formale: supporto@calmamente.net. Rispondiamo entro 24 ore lavorative. I pagamenti sono gestiti da Stripe Payments Europe Ltd.
2. Cosa vendiamo
Vendiamo contenuti digitali per uso personale, in formato PDF e audio, con l'obiettivo di dare strumenti pratici per gestire ansia e stress. Non sono prodotti fisici: non riceverai nulla per posta. I prodotti disponibili, acquistabili anche separatamente, sono:
- Ritrova la calma (guida principale in PDF): prodotto base, prezzo 27 euro.
- Reset Emotivo (secondo PDF): aggiunta facoltativa proposta al momento del pagamento, prezzo 17 euro.
- Spazio Neutro (pacchetto audio guidato): proposto una sola volta subito dopo l'acquisto, prezzo 47 euro.
Tutti gli acquisti sono a pagamento unico: non si tratta di un abbonamento e non ci sono addebiti ricorrenti.
3. Prezzi
I prezzi indicati in fase di acquisto sono quelli finali che paghi, comprensivi di ogni imposta applicabile: al momento del pagamento non si aggiunge nulla. Ci riserviamo il diritto di cambiare i prezzi in futuro: il prezzo che vale per te è sempre quello mostrato al momento dell'acquisto.
I prezzi attuali sono: guida "Ritrova la calma" 27 euro, Reset Emotivo 17 euro come aggiunta al momento del pagamento, Spazio Neutro 47 euro proposto una sola volta dopo l'acquisto. Sono pagamenti unici: non attiviamo abbonamenti e non ci sono rinnovi automatici.
4. Come si paga
I pagamenti sono gestiti da Stripe, un fornitore di pagamenti online sicuro e conforme agli standard internazionali di sicurezza per le carte di pagamento. Noi non vediamo e non conserviamo mai il numero della tua carta.
5. Come si conclude il contratto
Il contratto tra te e CalmaMente si conclude nel momento in cui il pagamento viene confermato da Stripe. Dopo la conferma ricevi subito una pagina con i link di download e un'email di riepilogo con l'ordine e gli stessi link.
6. Consegna dei contenuti
I file (PDF e, dove acquistato, audio) si ricevono in due modi, sempre attivi insieme: un link di download nella pagina che vedi subito dopo il pagamento, e la stessa consegna via email all'indirizzo che hai usato per l'acquisto. Se non trovi l'email, controlla anche nello spam prima di scriverci.
Requisiti tecnici
Per usare i contenuti ti serve solo un dispositivo (computer, tablet o smartphone) con un lettore PDF, una connessione internet per scaricare i file e, per l'audio, un modo per riprodurre file audio.
7. Come puoi usare i contenuti
Quando acquisti, ti diamo una licenza d'uso personale, non esclusiva e non trasferibile. In pratica: puoi leggere, ascoltare e usare i contenuti per te. Non puoi rivenderli, condividerli pubblicamente, ridistribuirli, caricarli su altri siti o piattaforme, né usarli per scopi commerciali, senza il nostro permesso scritto.
8. Diritto di recesso e garanzia commerciale
Per gli acquisti online hai per legge 14 giorni per ripensarci (diritto di recesso). Per i contenuti digitali come i nostri, che ricevi subito dopo il pagamento, questo diritto si perde se al momento dell'acquisto acconsenti espressamente a ricevere subito il contenuto e dichiari di sapere che così perdi il diritto di recesso. Trovi tutti i dettagli, il modulo di recesso e le istruzioni nella pagina dedicata: Diritto di recesso.
A prescindere da questo, ti offriamo comunque una garanzia commerciale volontaria: se entro 14 giorni dall'acquisto non sei soddisfatto, scrivici a supporto@calmamente.net indicando il tuo nome e l'email usata per l'ordine, e ti rimborsiamo per intero. La garanzia è nostra, non è imposta dalla legge, e resta valida anche se hai già dato il consenso di cui sopra. Il rimborso viene accreditato sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto entro 5 giorni lavorativi dalla nostra conferma.
9. Cosa non sono i nostri contenuti
I contenuti di CalmaMente hanno uno scopo informativo ed educativo. Non sono una terapia, non sostituiscono il parere di un medico o di uno psicologo e non garantiscono un risultato specifico: ognuno parte da una situazione diversa. Se stai attraversando un momento difficile o hai un disagio importante, parlane con un medico o uno psicologo. Nei limiti consentiti dalla legge, il Venditore non risponde di un uso improprio dei contenuti o della loro applicazione al posto di un consulto professionale quando questo sarebbe stato necessario.
10. Assistenza
Per qualsiasi domanda su un ordine, un rimborso o i contenuti scrivi a supporto@calmamente.net. Rispondiamo entro 24 ore lavorative.
11. Legge applicabile e foro competente
Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Se sei un consumatore, per qualsiasi controversia è competente il giudice del luogo dove tu risiedi o hai il tuo domicilio, come previsto dal Codice del Consumo, indipendentemente da quanto scritto sopra.
12. Risoluzione delle controversie
Se hai un problema con il tuo ordine, il primo passo è sempre scriverci a supporto@calmamente.net: nella maggior parte dei casi si risolve così. Se sei un consumatore europeo e preferisci una via alternativa, puoi anche rivolgerti alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR), disponibile su ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Modifiche a queste condizioni
Possiamo aggiornare queste condizioni nel tempo. Per ogni ordine valgono le condizioni pubblicate su questa pagina nel momento in cui hai completato l'acquisto.
Ultimo aggiornamento: 17 agosto 2026